Politique de Confidentialité – CaptainsBet
Chez CaptainsBet, la confidentialité et la sécurité de nos utilisateurs sont des priorités absolues. Cette Politique de Confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons les informations personnelles recueillies sur notre plateforme. En utilisant CaptainsBet, vous acceptez les pratiques décrites ci-dessous. Veuillez lire attentivement pour comprendre notre approche en matière de protection des données.
Informations Collectées
Nous recueillons des informations personnelles afin de garantir une expérience utilisateur sécurisée et personnalisée. Les types de données collectées incluent :
- Informations d’Enregistrement : Lors de la création de compte, nous recueillons des informations essentielles telles que le nom, la date de naissance, l’adresse e-mail, les coordonnées et la localisation pour vérifier l’identité et respecter les exigences légales.
- Détails de Transaction : Pour tous les dépôts et retraits, nous conservons les enregistrements de transaction, les informations de méthode de paiement et tout renseignement financier nécessaire.
- Informations sur l’Appareil : Nous pouvons recueillir des données spécifiques à l’appareil, telles que l’adresse IP, le type de navigateur et le modèle d’appareil, pour améliorer la sécurité et l’expérience utilisateur.
- Données d’Utilisation : CaptainsBet suit l’activité des utilisateurs sur notre plateforme, y compris les visites de pages, l’historique des paris et les jeux joués, afin d’améliorer les offres de services et identifier les besoins.
Utilisation de Vos Informations
CaptainsBet utilise les données personnelles pour garantir une expérience de plateforme sûre, personnalisée et efficace. Les objectifs spécifiques incluent :
- Vérification et Sécurité du Compte : Confirmer les identités, vérifier l’éligibilité et maintenir la sécurité de la plateforme.
- Traitement des Transactions : Gérer les dépôts, retraits et autres transactions financières de manière sécurisée.
- Support Client : Fournir un service client efficace en répondant aux demandes et en résolvant les problèmes de compte.
- Personnalisation : Améliorer l’expérience utilisateur en adaptant le contenu, les offres et les promotions.
- Conformité Légale : Satisfaire aux obligations légales, notamment pour la prévention de la fraude et le blanchiment d’argent.
Partage de Vos Informations
CaptainsBet prend la confidentialité des données au sérieux et ne partage les informations personnelles que lorsque cela est nécessaire :
- Fournisseurs de Services : Nous faisons appel à des prestataires tiers pour le traitement des transactions, la vérification d’identité et le support client. Ces prestataires sont tenus de protéger les informations des utilisateurs conformément à nos normes.
- Exigences Légales : Si la loi ou la réglementation l’exige, nous pouvons divulguer des informations personnelles aux autorités juridiques, organismes de régulation ou forces de l’ordre.
- Transactions Commerciales : En cas de fusion, acquisition ou vente, les données des utilisateurs peuvent être transférées dans le cadre de la transaction. Les utilisateurs seront informés de tout changement.
Sécurité des Données
CaptainsBet utilise des protocoles de sécurité avancés, incluant le cryptage, les pare-feu et des environnements de serveur sécurisés pour protéger vos informations. L’accès aux données personnelles est limité au personnel autorisé, et des évaluations de sécurité régulières sont effectuées pour prévenir les violations de données.
Durée de Conservation des Données
Nous conservons les données des utilisateurs aussi longtemps que nécessaire pour la gestion de leur compte, la tenue des enregistrements de transaction, la conformité légale et la résolution de litiges. Par la suite, les données sont supprimées de manière sécurisée ou anonymisées pour garantir la confidentialité des utilisateurs.
Droits et Choix des Utilisateurs
Conformément aux lois en vigueur, les utilisateurs disposent des droits suivants :
- Accès : Demander l’accès à leurs données personnelles détenues par CaptainsBet.
- Rectification : Corriger les inexactitudes dans les données personnelles.
- Suppression : Demander la suppression des données personnelles, sous réserve des obligations légales et réglementaires.
- Désabonnement : Choisir de ne pas recevoir de communications marketing en ajustant les paramètres de compte ou en contactant le support client.
Cookies et Suivi
CaptainsBet utilise des cookies pour améliorer la fonctionnalité du site et analyser le comportement des utilisateurs. Les cookies permettent de se souvenir des préférences des utilisateurs, de suivre les sessions et d’améliorer la plateforme. Les utilisateurs peuvent gérer leurs préférences en matière de cookies dans les paramètres de leur navigateur, mais la désactivation des cookies peut affecter la fonctionnalité de la plateforme.
Protection des Mineurs
Nos services sont destinés aux utilisateurs ayant l’âge légal de jeu dans leur juridiction. CaptainsBet ne collecte pas sciemment de données de mineurs et effectue des vérifications d’âge pour empêcher les utilisateurs mineurs d’accéder à la plateforme.
Mises à Jour de la Politique de Confidentialité
CaptainsBet se réserve le droit de modifier cette Politique de Confidentialité selon les besoins. Nous informerons les utilisateurs de tout changement important par e-mail ou via une annonce sur notre plateforme. L’utilisation continue de nos services après les modifications implique l’acceptation de la politique mise à jour.
Nous Contacter
Pour toute question, préoccupation ou demande relative à cette Politique de Confidentialité, veuillez contacter notre service client via le chat en direct, par e-mail ou par téléphone.
