Términos y Condiciones – CaptainsBet
Bienvenido a CaptainsBet. Al utilizar nuestra plataforma, usted acepta los siguientes Términos y Condiciones, que regulan su acceso y uso de nuestro sitio web y servicios. Estos términos son esenciales para garantizar una experiencia justa, segura y conforme a las normas para todos los usuarios. Por favor, lea cuidadosamente la siguiente información.
Elegibilidad
- Para registrarse y realizar apuestas en CaptainsBet, debe tener al menos 18 años o cumplir con la edad mínima legal para apuestas en su jurisdicción. CaptainsBet se reserva el derecho de solicitar prueba de edad y suspender cuentas hasta que la verificación sea completada.
- Nuestros servicios están disponibles solo en regiones donde las apuestas en línea están permitidas legalmente. Es responsabilidad del usuario asegurarse de cumplir con las leyes locales sobre juegos de azar.
Registro de Cuenta
- Todos los usuarios deben completar el proceso de registro para abrir una cuenta. Durante este proceso, se debe proporcionar información personal precisa, como nombre, fecha de nacimiento y datos de contacto.
- Cada usuario tiene permitido tener solo una cuenta. CaptainsBet se reserva el derecho de suspender o cancelar cuentas duplicadas.
- Es responsabilidad del usuario mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de todas las actividades realizadas bajo su cuenta.
Depósitos y Retiros
- CaptainsBet ofrece varios métodos de pago para depósitos y retiros. El usuario debe asegurarse de que el método de pago utilizado esté registrado a su nombre.
- Aplican montos mínimos para depósitos y retiros, como se indica en nuestro sitio web. Los tiempos de transacción pueden variar según el método de pago.
- CaptainsBet puede solicitar documentos de verificación por razones de seguridad al procesar retiros, y algunas transacciones pueden estar sujetas a tarifas.
Reglas de Apuestas
- Todas las apuestas deben realizarse a través del sitio web o la aplicación móvil de CaptainsBet. No aceptamos apuestas hechas de ninguna otra forma, como por teléfono o correo electrónico.
- Una vez confirmadas, las apuestas no pueden modificarse ni cancelarse. Es responsabilidad del usuario revisar su billete de apuesta antes de enviarlo.
- CaptainsBet se reserva el derecho de anular apuestas que violen nuestros términos, incluidas aquellas realizadas sobre eventos cuyo resultado ya se conoce o que utilicen fondos fraudulentos.
Bonos y Promociones
- CaptainsBet puede ofrecer bonos y promociones, que están sujetos a términos específicos. Es responsabilidad del usuario leer estos términos antes de participar.
- Los bonos generalmente están limitados a uno por persona, hogar o dirección IP. La violación de esta condición puede resultar en la pérdida del bono y las ganancias asociadas.
- Cualquier oferta de bono está sujeta a requisitos de apuesta, que deben cumplirse antes de retirar las ganancias asociadas.
Juego Responsable
- CaptainsBet promueve el juego responsable y ofrece herramientas como límites de depósito, autoexclusión y recordatorios de sesión para ayudar a los usuarios a gestionar su actividad de juego.
- Animamos a los usuarios a buscar ayuda si consideran que tienen un problema de juego. Nuestro sitio incluye enlaces a recursos y servicios de apoyo para quienes necesiten ayuda.
Privacidad y Protección de Datos
- CaptainsBet respeta la privacidad del usuario y se compromete a proteger los datos personales. Utilizamos protocolos avanzados de encriptación para garantizar la seguridad de la información.
- Los datos personales son recopilados y procesados de acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables. Para más información, consulte nuestra Política de Privacidad.
Suspensión y Terminación de Cuentas
- CaptainsBet se reserva el derecho de suspender o cancelar cuentas que violen nuestros Términos y Condiciones. Esto incluye cuentas involucradas en actividades fraudulentas, registros múltiples o abuso de bonos.
- Los usuarios también pueden solicitar el cierre de su cuenta en cualquier momento, contactando al soporte al cliente.
Cambios en los Términos y Condiciones
- CaptainsBet se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los usuarios serán notificados de cambios significativos a través de correo electrónico o mediante un anuncio en nuestro sitio web. El uso continuo de los servicios implica la aceptación de los términos actualizados.
Contacto y Resolución de Disputas
- Para preguntas o inquietudes sobre estos Términos y Condiciones, el usuario puede contactar al servicio de atención al cliente de CaptainsBet a través de chat en vivo, correo electrónico o teléfono.
- En caso de disputa, CaptainsBet se compromete a resolverla de manera rápida y justa. Los usuarios también pueden buscar métodos alternativos de resolución de conflictos si no están satisfechos con el resultado.
Al utilizar CaptainsBet, usted reconoce que ha leído, comprendido y acepta estos Términos y Condiciones. Recomendamos a todos los usuarios que revisen estos términos periódicamente para estar al tanto de actualizaciones.
